近日，昆仑健康保险对外发布2025年度企业社会责任暨可持续发展报告，全面复盘企业过去一年在ESG领域的各项实践成果。作为国内老牌专业健康险企业，公司始终围绕中医“治未病”核心思路，不断优化服务模式、加速数字化升级，以实际行动履行企业使命，交出了一份亮眼的年度责任答卷。
本次发布的报告以“健康守护，共赴未来”为核心，从股东权益保障、客户服务升级、社会公益践行、员工发展培育四大板块，完整展现企业一年来的发展与担当，尽显专业实力与人文温度。
依托自身行业优势，昆仑健康保险把中医健康理念深度融入日常服务当中，积极打造特色“保险+健康服务”模式。公司主动前移健康服务关口，依托特色客服活动、社区健康站点等多种渠道，常态化开展健康科普、公益义诊、传统养生文体活动。2025年，公司累计开展各类线下健康活动450余场，服务群众超1.5万人次。布局全国多地的“健康之家”项目同样成效显著，全年落地社区专属活动近200场，惠及近万名社区居民，让便民健康服务扎根基层。
为进一步提升服务效率，公司大力推进数字化转型，搭建起全线上化服务体系，简化业务办理流程。数据显示，2025年企业电子投保率达到96.31%，保全E化率升至96.37%，智能化服务让客户办事更加高效便捷。
在公益普及与绿色运营层面，昆仑健康保险同样步履不停。全年组织超300场线上线下金融知识宣传活动，帮助大众提升金融风险辨别能力。同时全面落实绿色低碳运营要求，推行无纸化办公、节能改造等举措，有效降低办公能耗，稳步践行绿色发展理念。
立足全新发展阶段，昆仑健康保险表示，未来将持续坚守金融为民的初心，持续深挖中医养生文化价值，不断完善“防、治、养”一体化健康服务体系。企业也将持续发力普惠服务、科技创新与绿色发展，用心守护大众健康，以专业力量助力社会发展
