为贯彻中国联通集团新战略，践行客户为本，员工为本，服务为本，创新为本，争创骄傲，诚信为本的核心价值观，北京联通积极响应《优质服务白皮书》的行动要求，组织开展了创心服务联通您服务标兵争创活动立足基层，挖掘了众多服务质量过硬，服务口碑良好的模范典型，充分激发了全体员工的使命感和责任感，让中国联通优质的服务口碑扎根在客户心中
北京联通服务运营中心客服代表穆伟丽就是典型代表之一14年来，木伟丽凭借过硬的业务水平和周到细致的服务赢得了众多客户的认可对她来说，客户越信任，就越要超越自己想客户之所想，急客户之所急，她才能真正用声音传递微笑，用行动打造近喜远到的优质服务口碑
深思熟虑，认真细致，赢得客户的好评。
多年来，木伟丽坚持以高标准要求自己，以专业的知识和认真的态度服务每一位客户，得到了广大客户的认可。
全力以赴，坚定高效地解决客户问题。
在工作中，穆伟立不仅是一个一丝不苟的人，也是一个面对困难，不怕困难的优秀员工她常说，解决问题，不仅要仔细思考，还要尽力而为
热心助人，微笑服务，正视困难和烦恼。
作为一名联通客服人员，她不仅需要专业的知识和熟练的技能，更需要以真心换真心，以真心动真心的服务态度穆伟立就是这样一个善于换位思考，急人所急的联通客服人
多年的努力，很多的风霜雨雪慕伟力始终秉持客户至上，服务至上的信念，践行一切为了客户的价值观
